안녕하세요 컨센트릭스 TEMU 채용담당자입니다
지원자분들의 합격을 기원하며 도움이 될만한 면접 TIP을 준비했습니다!
관련 경력이 없으시더라도 전혀 걱정하실 필요가 없답니다 ㅎㅎ
면접 보시기 전 꼭 참고 부탁드릴게요~
⭐면접 당일 참석여부 확인 후 면접 안내 드릴 예정입니다 희망하셨던 면접 날 오전에 확인 차 연락드릴 예정이니, 확인 전화 꼭 받아주세요!!⭐
☏ 담당자 연락처 : 010-2749-5286
📍 TEMU에 대해 관심을 보여주세요!
전 세계를 하나로 연결하는 데 앞장서는 혁신적인 기업 TEMU는 최첨단 기술과 서비스를 통해 사람들의 생활을 더욱 풍부하고 편리하게 만들어가는 것을 목표로 합니다. '더 연결된 세상'을 비전으로, TEMU는 다양성과 혁신을 중심으로 전 세계 고객과의 강력한 연결을 구축하고 있습니다. 이러한 비전을 실현하기 위해, TEMU는 지속적인 연구개발과 혁신을 추구하며, 고객의 삶에 긍정적인 변화를 가져오기 위해 노력하고 있습니다. 여러분도 TEMU와 함께 세상을 더 연결된 곳으로 만들어 가는 여정에 동참해보세요!
📍 면접 시 복장
면접 시 가장 중요한 것은 깔끔하고 전문적인 이미지를 주는 것입니다.
첫인상이 중요하기에 깔끔하고 정갈한 복장 착용을 부탁드립니다.
등산복, 청바지, 슬리퍼와 같은 복장은 자제해주세요!
📍 면접 예상 질문
이 질문들을 통해 여러분이 면접에서 자신감을 가지고 최선을 다할 수 있기를 바랍니다.
1. 자기소개를 해주세요.
면접의 시작은 기본적으로 자기소개로 시작해요. 여러분이 누구인지, 어떤 경험을 가지고 있는지 간단명료하게 소개해주세요.
2. TEMU 채팅상담 직무에 지원한 이유는 무엇인가요?
여러분이 이 직무에 얼마나 관심이 있는지, 그리고 어떤 동기를 가지고 있는지를 알려주세요.
3. 입사 후 포부를 보여주세요.
여러분이 입사 후 어떠한 포부를 가지고 있는지 알려주세요.
4. 경력사항
여러분이 이전에 어떠한 경험을 하였고, 입사 후 어떻게 활용할 수 있는지 보여주세요.
5. 고객 서비스에 있어 가장 중요하다고 생각하는 것은 무엇인가요?
고객 서비스의 핵심 가치에 대한 여러분의 생각을 공유해주세요.
6. 어려운 고객을 상대한 경험이 있다면 어떻게 대응했나요?
실제 상황을 바탕으로 한 답변을 준비해보세요. 이는 여러분의 문제 해결 능력과 의사소통 능력을 보여주는 좋은 기회입니다.
7. 팀 내에서 의견 충돌이 발생했을 때, 이를 어떻게 해결했나요?
협업과 갈등 해결 능력에 대한 여러분의 접근 방법을 듣고 싶어요.
8. 채팅상담에서 고객의 만족도를 높이기 위해 중요하다고 생각하는 요소는 무엇인가요?
고객 만족도를 높이는 데 있어 중요하다고 생각하는 요소를 밝혀주세요.