안녕하세요 컨센트릭스 채용담당자입니다
지원자분들의 합격을 기원하며 도움이 될만한 면접 TIP을 준비했습니다!
관련 경력이 없으시더라도 전혀 걱정하실 필요가 없답니다 😊
면접 보시기 전 꼭 참고 부탁드릴게요~
★주의사항 : 고객사 오픈이 불가하여, 면접 시 고객사 언급은 하지 말아주세요!
☏ 담당자 연락처 : 010-2749-5286
📍 화상 면접 참석 방법
1. 링크를 클릭하시면 인터뷰 화면으로 연결됩니다.
휴대폰이나 PC에 MS Teams 앱을 미리 다운로드 하시면 수월하십니다.
인터뷰 시작 10분 전쯤 아래 링크 클릭하시면, ‘Teams 앱으로 참가’ , ‘이 브라우저에서 계속’ 이 둘 중 1개를 선택하는 것이 나오는데 전자를 선택하시려면 앱을 미리 설치 하셔야 하고, 그냥 앱 설치 없이 브라우저에서 진행하셔도 무방합니다.
핸드폰으로 면접 진행 시, 미리 ‘Teams 앱’ 다운로드를 필수로 하셔 하며 로그인 없이 링크 클릭하셔야 합니다.
2. 인터뷰 시작 전까지는 언제든지 들어가서 테스트 해보셔도 됩니다. 후보자님이 먼저 들어 오셔도, 면접관님이 '입장 허가'를 안해주시면 모임 시작이 안됩니다.
인터뷰 시작 10분 전에 모임 참가하시어 스피커와 마이크 테스트 진행할 예정입니다.
📍 화상면접 시 주의사항
1. 면접 10분 전에 참석 부탁드리며, 마이크와 화면이 잘 나오는지 확인이 꼭 필요해요!
(가끔 마이크와 화면이 안나오는 경우가 있어요ㅠㅠ)
2. 면접 당일 원활한 진행을 위해 조용한 공간에서 참석하셔야되며, 스마트폰보다 캠이 연동되는 컴퓨터를 활용하시는 것을 권장드려요~
하지만, 스마트폰으로 참석하신다면 기기를 거치한 상태로 진행하셔야해요!
3. 면접 복장은 아무리 화상 면접이어도 대면 면접과 동일하게 깔끔하고 정갈한 복장을 갖춰야해요.
위 세 가지 사항을 체크하셨다면 면접 볼 준비가 완벽히 되신거예요~
화상 면접은 새로운 형태의 면접이지만, 준비를 철저히 한다면 성공적인 결과를 얻을 수 있습니다. 위의 주의사항을 기억하고, 적극적으로 면접에 임한다면 면접관에게 좋은 인상을 남길 수 있을 것입니다. 또한, 면접 중에 발생할 수 있는 기술적 문제에 대비하여 미리 대응 방법을 준비해 두는 것도 중요합니다. 이러한 준비와 더불어, 자신감을 가지고 진솔하게 답변한다면 화상 면접에서도 멋진 성과를 거둘 수 있을 것입니다.
📍 면접 예상 질문
이 질문들을 통해 여러분이 면접에서 자신감을 가지고 최선을 다할 수 있기를 바랍니다.
1. 자기소개를 해주세요.
면접의 시작은 기본적으로 자기소개로 시작해요. 여러분이 누구인지, 어떤 경험을 가지고 있는지 간단명료하게 소개해주세요.
2. 컨센트릭스에 지원한 이유는 무엇인가요?
여러분이 이 직무에 얼마나 관심이 있는지, 그리고 어떤 동기를 가지고 있는지를 알려주세요.
3. 입사 후 포부를 보여주세요.
여러분이 입사 후 어떠한 포부를 가지고 있는지 알려주세요.
4. 경력사항
여러분이 이전에 어떠한 경험을 하였고, 입사 후 어떻게 활용할 수 있는지 보여주세요.
5. 고객과 소통한 경험에 대해 말해주세요.
이 질문은 지원자가 고객 서비스 분야에서 얼마나 경험이 있는지, 그리고 그 경험을 통해 어떤 핵심 역량을 개발했는지를 파악하기 위한 것입니다. 여기서는 특정 고객의 문제를 해결했던 구체적인 사례를 들어 설명하는 것이 좋습니다.
6. 어려운 고객을 대응한 경험이 있다면 공유해주세요.
이 질문을 통해 면접관은 지원자가 스트레스 상황에서 어떻게 대처하는지, 그리고 고객의 불만을 어떻게 해결하는지를 알고 싶어 합니다. 이에 대한 답변에서는 문제 해결 과정에서의 접근 방법이나, 고객과의 긍정적인 관계를 유지하는 방법 등을 언급하는 것이 좋습니다.