안녕하세요 컨센트릭스 삼성전자 채용담당자입니다
지원자분들의 합격을 기원하며 도움이 될만한 면접 TIP을 준비했습니다!
관련 경력이 없으시더라도 전혀 걱정하실 필요가 없답니다 ㅎㅎ
면접 보시기 전 꼭 참고 부탁드릴게요~
⭐면접 당일 참석여부 확인 후 면접 안내 드릴 예정입니다 희망하셨던 면접 날 오전에 확인 차 연락드릴 예정이니, 확인 전화 꼭 받아주세요!!⭐
☏ 담당자 연락처 : 010-2749-5286
📍 컨센트릭스 삼성전자에 대해 관심을 보여주세요!
콘센트릭스란?
콘센트릭스(Concentrix)는 글로벌 비즈니스 서비스 회사로, 다양한 산업 분야의 기업들에게 고객 서비스, 기술 지원, 고객 참여 등을 포함한 다양한 서비스를 제공합니다. 전 세계에 걸쳐 수십 개의 국가에서 운영 중이며, 직원 수만도 수만 명에 달하는 대규모 회사입니다.
삼성전자 임직원몰이란?
삼성전자 임직원몰은 삼성전자의 임직원과 그 가족들을 대상으로 다양한 삼성 제품을 특별 할인가에 제공하는 내부 쇼핑몰입니다. 이 곳에서는 삼성전자의 최신 가전제품, 스마트폰, 태블릿 등을 비롯하여 다양한 제품들을 특별한 가격으로 만날 수 있습니다.
📍 면접 시 복장
면접 시 가장 중요한 것은 깔끔하고 전문적인 이미지를 주는 것입니다.
첫인상이 중요하기에 깔끔하고 정갈한 복장 착용을 부탁드립니다.
등산복, 청바지, 슬리퍼와 같은 복장은 자제해주세요!
📍 면접 예상 질문
이 질문들을 통해 여러분이 면접에서 자신감을 가지고 최선을 다할 수 있기를 바랍니다.
1. 자기소개를 해주세요.
면접의 시작은 기본적으로 자기소개로 시작해요. 여러분이 누구인지, 어떤 경험을 가지고 있는지 간단명료하게 소개해주세요.
2. 삼성전자 고객상담 직무에 지원한 이유는 무엇인가요?
여러분이 이 직무에 얼마나 관심이 있는지, 그리고 어떤 동기를 가지고 있는지를 알려주세요.
3. 입사 후 포부를 보여주세요.
여러분이 입사 후 어떠한 포부를 가지고 있는지 알려주세요.
4. 경력사항
여러분이 이전에 어떠한 경험을 하였고, 입사 후 어떻게 활용할 수 있는지 보여주세요.
5. 고객 서비스에 있어 가장 중요하다고 생각하는 것은 무엇인가요?
고객 서비스의 핵심 가치에 대한 여러분의 생각을 공유해주세요.
6. 어려운 고객을 상대한 경험이 있다면 어떻게 대응했나요?
실제 상황을 바탕으로 한 답변을 준비해보세요. 이는 여러분의 문제 해결 능력과 의사소통 능력을 보여주는 좋은 기회입니다.
7. 팀 내에서 의견 충돌이 발생했을 때, 이를 어떻게 해결했나요?
협업과 갈등 해결 능력에 대한 여러분의 접근 방법을 듣고 싶어요.
8. 고객상담에서 고객의 만족도를 높이기 위해 중요하다고 생각하는 요소는 무엇인가요?
고객 만족도를 높이는 데 있어 중요하다고 생각하는 요소를 밝혀주세요.